Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Zonnelabel (zonnelabel.nl) berekent zon- en daglichtlabels voor woningen op basis van openbare geodata. We verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens. Hieronder staat wat we wél verwerken, waarom, en wat je rechten zijn.

Adressen die je opzoekt

Een adres opzoeken kan zonder account. Het adres wordt gebruikt om de berekening uit te voeren en verschijnt in de URL van de labelpagina. We koppelen opgezochte adressen niet aan jouw identiteit. Adres- en gebouwgegevens komen uit openbare bronnen (OpenStreetMap, de 3DBAG, het Actueel Hoogtebestand Nederland, de BAG en de Locatieserver van het Kadaster via PDOK, Open-Meteo, en Nominatim als terugval). Aan die bronnen sturen we alleen coördinaten en de BAG-code van het adres, nooit gegevens over jou. Voor de teller "adressen opgezocht in de afgelopen 30 dagen" bewaren we per berekening alleen een korte, niet-terugleidbare hash van de coördinaten en het tijdstip — geen IP-adres en geen adres — en die vermeldingen verwijderen we na dertig dagen.

Het Pro-rapport (PDF) en betalen

Het Pro-rapport koop je via Stripe, onze betaaldienst. Stripe verwerkt je betaalgegevens en je e-mailadres voor de betaling en het betaalbewijs. In ons Stripe-account zien we het bedrag, de datum, het e-mailadres waarmee je betaalde en het adres waarvoor je het rapport kocht. Op onze eigen server leggen we per aankoop alleen het sessienummer van Stripe, het bedrag en de datum vast, voor de boekhouding. Na de betaling sturen we via Resend een bestelbevestiging met de downloadlink naar het e-mailadres dat je bij Stripe opgaf; dat adres gebruiken we niet voor andere mail.

Het rapport zelf maak je daarna in je eigen browser, uit de cijfers die al op het scherm staan; er gaat geen rapport naar onze server. Je browser onthoudt op dit apparaat dat je het rapport voor dit adres hebt gekocht, zodat je het later opnieuw kunt downloaden. Alleen als je analytische cookies hebt geaccepteerd, telt Google Analytics dat er een rapport is gekocht of gedownload (zonder adres).

Analytische cookies (Google Analytics)

Met jouw toestemming (via de cookiebanner) gebruiken we Google Analytics 4 om te zien hoe de site wordt gebruikt: bezochte pagina's, herkomst en globale gebruiksstatistieken. Weiger je, dan wordt er niets geladen en geen cookie geplaatst. Je keuze wordt lokaal in je browser bewaard en is daar ook weer te wissen. Google verwerkt deze gegevens als verwerker; zie het privacybeleid van Google.

Makelaarspilot (e-mailadres)

Het Pro-rapport download je zonder e-mailadres. Laat je als makelaar je e-mailadres achter voor de pilot van de kantoorversie (het Pro-rapport met eigen logo), of heb je dat eerder gedaan om te horen wanneer het Pro-rapport er was, dan gebruiken we dat uitsluitend om je daarover te informeren. Opslag gebeurt beveiligd en niet-openbaar (Vercel Blob, EU-verwerking waar mogelijk). We verkopen of delen adressen nooit. Uitschrijven kan altijd via een reply of een mail naar info@zonnelabel.nl; we verwijderen je adres dan direct.

Feedback op een zonnelabel

Meld je via de labelpagina dat een zonnelabel niet klopt, dan bewaren we je e-mailadres, het adres dat je invult, je toelichting en de berekende uitkomst van dat adres (label, zonuren en coördinaten). We gebruiken dat om de melding na te spelen, het model te verbeteren en je te laten weten wat we met je melding deden. In die terugkoppeling kan als dank een kortingscode voor het Pro-rapport staan. Voor andere mail of reclame gebruiken we je e-mailadres niet. Opslag gebeurt privé en niet-openbaar (Vercel Blob); de terugkoppelmail gaat via Resend. Onder elke mail die we je sturen staat een afmeldlink. Daarmee meld je je af voor verdere mails en kun je je melding meteen laten verwijderen. Op onze afmeldlijst staat alleen een hash van je e-mailadres, niet het adres zelf. Afmelden of verwijderen kan ook via info@zonnelabel.nl.

Feedback op het Pro-rapport

Geef je feedback op een gekocht Pro-rapport, dan bewaren we je score, de onderdelen die je aanvinkt, je toelichting en, als je dat invult, je e-mailadres. We gebruiken dat alleen om het rapport en de berekening te verbeteren en om je eventueel te antwoorden. Opslag is beveiligd en niet openbaar (Vercel Blob); we bewaren het uiterlijk 12 maanden.

Contact met makelaarskantoren

Voor onze dienstverlening benaderen we soms makelaarskantoren over hun actuele woningaanbod, uitsluitend via algemene kantooradressen (zoals info@) die de kantoren zelf openbaar publiceren. Wil een kantoor niet meer benaderd worden, dan volstaat één reply en nemen we het adres op in onze opt-out-lijst.

Verwerkers & hosting

De site draait op Vercel; e-mail loopt via Zoho Mail (EU); betalingen via Stripe; de bestelbevestiging en de mail aan melders via Resend; statistieken via Google Analytics (alleen na toestemming). Met deze partijen bestaan verwerkersvoorwaarden via hun standaardovereenkomsten.

Bewaartermijnen

E-mailadressen voor de makelaarspilot bewaren we tot je je uitschrijft of tot de kantoorversie is gelanceerd en je bent geïnformeerd. Adressen die eerder zijn achtergelaten om te horen wanneer het Pro-rapport er was, verwijderen we zodra dat bericht is verstuurd. Meldingen via "Klopt dit niet?" (e-mail, adres, toelichting en de labelgegevens) bewaren we tot de melding is afgehandeld en het model erop is nagekeken, uiterlijk 12 maanden. In de technische logs van de server staan geen e-mailadressen of adressen, alleen dat er een melding of aanmelding was. Analyticsgegevens volgen de standaardtermijnen van Google Analytics (14 maanden). Aankoopgegevens (sessienummer, bedrag en datum) bewaren we zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mail ons op info@zonnelabel.nl — we reageren binnen enkele dagen.